Envíos y devoluciones
1 - Envío
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Los envíos fuera de España tienen un coste de 19.90 € y limitado a 1kg y a paises de Europa.
Los envios a ceuta , Melilla y canarias tienen un coste adicional de 13 € que corresponde a la gestión de de DUA ( Informate antes )*
El envío se
realiza al nombre y dirección que el cliente declara en su cuenta, así que
tiene que ser correcta y lo mas detallada posible. En caso de retorno del
paquete por Un error en las mismas , el cliente tiene que abonar otra vez
los gastos de transporte para volver a recibir su paquete.
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El envío del
producto se realiza en los siguientes 24h laborables después de recibir el
pago en nuestra cuenta.
>Para pago recibidos el viernes : el envio se realiza el lunes.
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Los paquetes hasta 2kg se envían por paquete azul o correo certificado por un coste de 6.90€ o por mensajería con doble entrega ( si el cliente no esta en su domicilio, se llama por telefono ) y tiene un coste de 7.90€ , y tarda entre 24 y 48 horas ( no cobramos suplementos de envio urgente )
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A Partir de 150€ de compra, el cliente no paga gastos de transporte.
2 - Devolución
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Antes de
realizar la devolución, el cliente se tiene que poner en contacto con Ropa
infantil online por teléfono o mail explicando los motivos de la devolución
en un plazo que no supera los 7 días a partir de la recepción. Una vez
acordado, puede proceder a devolver el paquete .
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Es obligatorio
en cualquier devolución tener el producto en perfecto estado, nuevo, con su
etiqueta y tal como se envío. (Salvo en casos especiales autorizados por
Ropa infantil online ).
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El cliente Se
hace cargo de los gastos de la devolucion siempre, menos que
ropainfantilonline asuma este gasto por razones especiales.
* Ropainfantilonline.com no corre con ningun gasto de aduanas y de dua que se pueden generar en Ceuta, melilla , canarias o envios internacionales
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